Cookie og privatlivspolitik

1. Introduktion

Hos Fakkelgaarden tager vi din databeskyttelse alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, beskytter og deler dine personoplysninger i overensstemmelse med EU’s General Data Protection Regulation (GDPR).

3. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi kan indsamle og behandle følgende personoplysninger om dig:

• Navn
• Adresse
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Betalingsoplysninger
• Oplysninger om dine reservationer og ophold
• Kommunikation og korrespondance med os
• Eventuelle særlige ønsker eller præferencer

4. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• Håndtering af reservationer og booking
• Kommunikation før, under og efter dit ophold
• Fakturering og betalingsbehandling
• Forbedring af vores service og gæsteoplevelse
• Overholdelse af lovkrav
• Markedsføring og nyhedsbreve (hvis du har givet samtykke)

5. Retsgrundlag for behandlingen

Vores behandling af dine personoplysninger er baseret på følgende retsgrundlag:

• Udførelse af en kontrakt: For at kunne opfylde vores aftale med dig, når du foretager en reservation eller booking.
• Retlig forpligtelse: For at overholde lovkrav, såsom opbevaring af faktureringsoplysninger.
• Legitime interesser: For at forbedre vores service og kommunikere med dig om relevante tilbud og nyheder.
• Samtykke: For at sende dig markedsføring og nyhedsbreve, hvis du har givet samtykke.

6. Deling af personoplysninger

Vi deler kun dine personoplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for at opfylde formålene beskrevet ovenfor, eller når det kræves ved lov. Dette kan inkludere:

• Betalingsudbydere og banker
• IT-leverandører og serviceudbydere
• Offentlige myndigheder, hvis det kræves ved lov

7. Overførsel til tredjelande

Vi overfører ikke dine personoplysninger til tredjelande uden for EU/EØS, medmindre det sker i overensstemmelse med GDPR.

8. Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de er indsamlet til, og for at overholde lovkrav, herunder opbevaring af regnskabsoplysninger. Jf. gældende lovgivninger slettes alle data automatisk efter 60 mdr.

9. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i forhold til dine personoplysninger:

• Ret til indsigt: Du har ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig rettet.
• Ret til sletning: Du har ret til at få dine personoplysninger slettet under visse omstændigheder.
• Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger under visse omstændigheder.
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
• Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger baseret på vores legitime interesser eller til direkte markedsføring.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis vores behandling er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dette samtykke tilbage til enhver tid.

11. Ændringer til privatlivspolitikken

Vi forbeholder os ret til at ændre denne privatlivspolitik. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside, og væsentlige ændringer vil blive meddelt direkte til dig.